Política de Privacidade — ApoioPro

1. Quais informações podemos coletar?

Dependendo da utilização do serviço, podemos coletar:

• Nome;
• E-mail;
• Número de telefone/WhatsApp;
• Informações fornecidas durante a contratação;
• Informações necessárias para criação da landing page;
• Dados técnicos de acesso, como navegador, dispositivo e endereço IP;
• Informações estatísticas relacionadas à utilização das páginas.

2. Fotografias enviadas pelos usuários

O ApoioPro permite que usuários enviem fotografias para utilização no gerador de molduras.

A fotografia pertence ao usuário que a enviou ou ao respectivo titular dos direitos. O usuário é responsável por possuir autorização para utilizar a imagem enviada.

Sempre que possível, o processamento da fotografia será realizado diretamente no navegador do usuário, evitando o armazenamento desnecessário da imagem original em nossos servidores.

Quando uma imagem precisar ser processada ou armazenada pelo sistema, ela será utilizada exclusivamente para a finalidade relacionada ao funcionamento do serviço.

3. Como utilizamos as informações

As informações poderão ser utilizadas para:

• Criar e ativar landing pages;
• Prestar o serviço contratado;
• Responder solicitações de suporte;
• Melhorar o funcionamento da plataforma;
• Identificar problemas técnicos;
• Garantir a segurança do sistema;
• Gerar estatísticas de utilização;
• Cumprir obrigações legais.

Não utilizamos os dados para finalidades incompatíveis com aquelas informadas nesta Política.

4. Compartilhamento de informações

O ApoioPro não comercializa dados pessoais dos usuários.

Informações poderão ser compartilhadas quando necessário para:

• Prestação de serviços essenciais ao funcionamento da plataforma;
• Hospedagem e infraestrutura;
• Processamento técnico;
• Cumprimento de obrigação legal ou ordem de autoridade competente;
• Proteção dos direitos e segurança do ApoioPro e seus usuários.

5. Cookies e tecnologias semelhantes

O ApoioPro poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes para:

• Manter o funcionamento da plataforma;
• Lembrar determinadas configurações;
• Melhorar a experiência do usuário;
• Obter informações estatísticas de acesso.

O usuário pode controlar ou bloquear cookies através das configurações do navegador, embora isso possa afetar algumas funcionalidades.

6. Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger as informações contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição indevida.

Entretanto, nenhum sistema conectado à internet pode garantir segurança absoluta.

7. Retenção dos dados

Os dados serão mantidos pelo período necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política, atender obrigações legais e proteger os direitos do ApoioPro.

Quando não houver mais necessidade legítima de manutenção, os dados poderão ser excluídos ou anonimizados, conforme aplicável.

8. Direitos do usuário

Nos termos da legislação aplicável, especialmente da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), o titular poderá solicitar, quando aplicável:

• Confirmação da existência de tratamento;
• Acesso aos dados;
• Correção de informações;
• Atualização de dados;
• Eliminação de dados quando legalmente possível;
• Informações sobre o tratamento realizado.

As solicitações podem ser encaminhadas através dos nossos canais de atendimento.

9. Privacidade de crianças e adolescentes

A plataforma não tem como objetivo coletar deliberadamente dados pessoais de crianças.

Caso seja identificado o tratamento inadequado de dados de menores, medidas poderão ser tomadas para avaliar e remover as informações quando cabível.

10. Links externos

A plataforma poderá conter links para sites ou serviços de terceiros.

O ApoioPro não é responsável pelas práticas de privacidade, segurança ou conteúdo desses serviços externos. Recomendamos consultar as respectivas políticas de privacidade.

11. Alterações nesta Política

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente para refletir mudanças na plataforma, nos serviços ou na legislação.

A versão mais recente estará sempre disponível nesta página.

12. Contato

Para dúvidas, solicitações relacionadas à privacidade ou exercício de direitos, entre em contato: